El dato más visible de tu estación: por qué el precio es donde más se separan las gasolineras

El ICOG™ mide el cumplimiento de las estaciones de servicio con cuatro pilares: despacho, precio, permiso e historial. A nivel nacional el resultado compuesto es alto —92.7 sobre 100 en el corte del 3 de septiembre de 2026—, pero hay un pilar donde el promedio esconde una distancia enorme: el de precio. Ahí, el cumplimiento va de apenas 11% en Quintana Roo a 98% en Colima, una brecha de hasta 87 puntos entre estados.

Esa dispersión no tiene paralelo en los otros tres pilares, y vale la pena entender qué mide exactamente, qué no significa y qué puede hacer una estación con esa información.

Un tope voluntario, no una obligación legal

El pilar de precio del ICOG™ toma como referencia el acuerdo entre el Gobierno federal y el sector gasolinero para mantener la gasolina Magna en un máximo de 24 pesos por litro. Ese acuerdo se firmó el 27 de febrero de 2025 y fue renovado el 31 de agosto de 2026 por seis meses más, es decir, hasta marzo de 2027.

Lo importante es su naturaleza: es un convenio voluntario, no un precio máximo impuesto por ley. Por eso encontrar la Magna por encima de 24 pesos no demuestra, por sí mismo, la violación de un precio máximo oficial. La Profeco mantiene el monitoreo de los precios, y reportó en agosto de 2026 que 11,725 estaciones del país vendían la gasolina regular por debajo de los 24 pesos; en septiembre ubicó el precio promedio nacional en 23.68 pesos por litro.

Dicho de otra forma: un número bajo en el pilar de precio no equivale a “estaciones infractoras”. El ICOG™ no distingue entre las causas posibles —costos logísticos regionales, decisiones comerciales o descuidos de gestión— y no debe leerse como si lo hiciera.

Entonces, ¿por qué importa?

Porque el precio es el dato más público y más comparable de una estación. Cualquier persona puede contrastarlo, y es justamente lo que permite medirlo desde afuera, sin pisar la estación.

Un escenario ilustrativo —no es un caso real— ayuda a ver dónde está el riesgo práctico. Un lunes, el proveedor ajusta su costo. El encargado cambia el letrero a media mañana; el sistema del dispensador se actualiza horas después; el precio que la estación reporta a la autoridad se corrige hasta el día siguiente. Nadie actuó de mala fe, pero durante un tiempo cada punto de contacto dijo algo distinto. Semanas después, ante una queja de un cliente o una visita de verificación, la pregunta ya no es cuánto fue la diferencia, sino algo más básico: ¿quién cambió el precio, cuándo y con qué autorización?

Ninguna regla establece que una diferencia de centavos dispare por sí sola una inspección. Lo que sí ocurre es que una estación que no puede validar la trazabilidad de esos cambios de precio llega en desventaja a cualquier revisión, sea cual sea su origen.

Lo que sí está sancionado: despachar de menos

Conviene no confundir el precio con lo que la autoridad sí sanciona de forma directa. En mayo de 2026, la Suprema Corte de Justicia de la Nación validó por unanimidad los artículos 24, fracción XXVI, y 134 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, confirmando que la Profeco puede imponer multas a gasolineras que entreguen menos combustible del que cobran, y que tiene facultades para ejecutar esas multas. El caso que originó el fallo fue el de una estación en Guanajuato sancionada por operar dispensadores irregulares.

Son dos planos distintos: el precio frente al tope voluntario es un indicador público y de reputación; el despacho correcto de litros es una obligación sancionable. Una estación debe cuidar ambos, pero no por las mismas razones.

Qué conviene tener resuelto sobre el precio

• Responsable claro: una persona designada para autorizar y ejecutar los cambios de precio, con suplente.
• Un solo evento, tres lugares: preciador, dispensador y precio reportado deben coincidir el mismo día en que cambia la referencia.
• Bitácora de cambios: registro de quién modificó el precio, cuándo y a qué valor. Como vimos en esta serie, el sistema de los dispensadores conserva su propio historial de eventos bajo la NOM-185-SCFI-2017; lo útil es que ese historial coincida con el procedimiento interno, y
• Calibración vigente: el precio correcto en pantalla no compensa un dispensador fuera de tolerancia.

Es la misma lógica que plantea Fernando Calleja, director general de SIGG Oil & Gas Solutions. La gestión de riesgos no se limita a los grandes incidentes, sino que incluye registrar los pequeños eventos de todos los días, porque ese registro es lo que le permite a la estación demostrar transparencia, disciplina operativa y capacidad de respuesta ante el consumidor y la autoridad.

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